与steam平台一样,Epic也支持无理由退款,其退款要符合以下条件:
退款游戏游玩时间低于2小时且购买时间在14天内。
免费赠送的游戏和通过游戏key激活的游戏不能退款。
Epic退款教程
打开商城官网,登录Epic账户,点击左上角“帮助”。
在最上方搜索框里输入并搜索“退款”。
点击页面最下方的“联系我们”,进入支持请求页面。
填写邮箱地址,选择平台,填写问题描述之后,点击最下方的“提交”。
一般客服会在一天左右回复玩家,如果玩家符合退款条件,很快就可以收到退款。
Epic不支持自助退款,想要退款必须联系客服,在大促前后Epic的客服可能会比较忙,回复时间也会相应变长