需要进行密码重置和id找回因为若忘记了密码和id，就无法正常使用iPhone手机，需要通过重置密码和找回id来解决问题
用户可以在iPhone的"设置"应用程序中找到"密码和安全性"或"iCloud"选项，按照提示重置密码和找回id
如果用户无法成功重置密码和找回id，则需要联系苹果客服寻求帮助
同时建议用户平时定期备份手机数据，以免出现数据丢失的情况
回答如下：如果您忘记了iPhone屏幕解锁密码和Apple ID密码，以下是几种可能的解决方案：
1. 通过iTunes重置密码：在您的电脑上打开iTunes，将iPhone连接到电脑上，然后按照iTunes的指示进行操作。如果您在设置中启用了“查找我的iPhone”功能，则可能需要在重置密码时验证您的身份。
2. 使用恢复模式重置设备：如果您无法通过iTunes重置密码，则可以尝试使用恢复模式。在这种情况下，您需要在屏幕上按住几个按键来使设备进入恢复模式，然后按照iTunes的指示进行操作。
3. 使用“找回Apple ID”功能：如果您忘记了Apple ID密码，则可以尝试使用“找回Apple ID”功能来重置密码。该功能可通过Apple网站或在设备上的“设置”应用中访问。
4. 联系苹果客服：如果以上方法都无法解决问题，则可以联系苹果客服寻求帮助。他们可能需要您提供一些身份验证信息，以确保您是设备的合法所有者。
