要想拉拢采购人员,最主要的就是谈判。
1谈判前要有充分的准备
采购人员必须了解商品知识、品类市场有价格、品类供需状况、本企业情况,供应商情、本企业所能价格底线与上限,谈判目标。
2只与有权决定的人谈判
谈判之前,最好先了解和谈判对方的权限。采购人员应尽量避免与无权决定事务的谈判,可避免事先将本企业的立场透露对方。
3尽量在本企业办公室谈判
提高采购活动的透明度,杜绝个人交易行为之处,最大的目的其实是在帮助采购员创造谈判的优势地位。
4对等原则
不要单独与一群供应商的人员谈判,这样对自己不利。
5不要表露对供应商的认可和对商品的兴趣
交易开始前,对方的期待值会决定最终的交易条件,所以有经验的采购员,不论遇到多好的商品和价格,都不过度表露内心的看法。
6放长线钓大鱼
采购人员要避免先让对手知道我公司的需要,否则对手会利用此弱点要求采购人员先做出让步。
7采取主动,但避免让对方了本企业的产场
采购人员应尽量将自己预先准备的问题,以“开放式”的问话方式,让对方尽量暴露出其立场。
8必要时转移话题
若买卖对主对某一细节争论不休,无法谈判,有经验的采购人员会转移话题。
9谈判时要避免破裂,同时不要草率决定
有经验的采购人员,不会让谈判完全破裂,否则根本不必谈判
10尽量肯定的语气与对方谈话
在谈判的中盘,采购人员可以听出他们优势与缺点,也可了解他们的谈判立场。
11尽量成为一个好的倾听者
可以听出他们优势与缺点,也可以了解他们的谈判立场。
12尽量从对方的立场说话
在相同的交涉条件上,要站在对方的立场上去说明,让对方感到:达成交易的前提是双方都能获得预期的利益。
13以退为进
有些事情可能超出采购人员的权限或知识范围,不应操之过急,此时不防以退为进,请示领导或与同事研究弄清事实情况后,再答复或决定也不迟。
14交谈集中在我方强势点(销售量、市场占有率成长等)上
告诉对方我公司目前及未来的发展及目标,让供应商对我公司有热忱,有兴趣。不要过多谈及我方弱势点,一个供应商的谈判高手会攻击你的弱点,以消减你的强项。
15以数据事实说话,提高权威性
无论什么时候都要以事实为依据。
16控制谈判的时间
预计的谈判时间一到,就应真的结果谈判离开,让对方紧张,做出更大的让步。
17不要误认为50/50最好
谈双赢,有些采购人员认为谈判的结果是50/50最好,彼此不伤和气,这是错误的想法。有经验的采购人员总会设法为自己的公司争取最好的条件,然后让对方也得到一点好处,能对他们的公司交代。
话说和采购拉近关系,拉拢采购人员的方法 :
1、关心采购个人任何个体,了解采购的工作压力、生活压力以及采购的一些个人身体情况,适时地关心一下采购。
2、建立一个采购的个人档案,在其中详细地记录下该采购的生日、个人习惯、兴趣爱好,以及身体状况和合作状况。
将这些信息熟记在心,以便与之沟通时,能够更体贴、更人性化一些。比如,知道其喜欢吃哪一类菜,在点菜时注意采购的口味和就餐习惯,了解采购的身体状况,适时短信提醒,在采购的生日或特殊的纪念日,以独特的形式表示祝贺等……采购也是人,也是可以在关心中被打动的。
3、帮采购做成绩,关心是一种利益形式,帮助采购做业绩更是一种给采购的利益形式。