回答如下:如果您忘记了vivo手机的账户密码,并且没有网络连接,可以尝试以下解决方法:
1. 使用手机的硬件按键组合重启手机。通常是同时按住音量减和电源键,直到手机重新启动为止。这可能会重置手机的设置,但也会清除所有数据,包括账户和密码。
2. 如果您有备份,可以尝试恢复出厂设置。同样地,在手机的设置菜单中找到“恢复出厂设置”选项,确认后手机将会被重置。请注意,这将清除所有数据,包括账户和密码。
3. 如果以上方法无效,建议联系vivo官方客服或到vivo授权维修点寻求帮助。他们可能需要您提供相关的购买证明或其他身份验证信息,以确认手机的所有权。
请注意,在尝试上述方法之前,请备份重要的数据,以防止数据丢失。