1. 积极倾听他人的谈话.注视着对方,保持注意力;对方谈话最后插入总结性问话,确保没有漏下什么. 2. 善于举例说明.有助于谈话更形象地理解,更深刻记住彼此谈到的观点. 3. 确保对方注意力集中.因为每个人的兴趣和需求不同,所以注意力不能完全集中在谈话的内容上,解决这样的问题,可以尝试提问式的开场白,吸引别人的注意力和思考. 4. 提前做好沟通计划.实现安排好沟通交流程序(制定沟通计划、交流策略等),才能达到预期的沟通效果,提前做好沟通步骤,以免沟通交流失败.
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