杰克.特劳特绝对可以被称为有史以来最伟大的营销大师之一。他当年提出的“定位”概念在经营领域的地位完全不逊似自然科学界爱因斯坦的“相对论”。难得的是,本世纪初他又独创出“区隔”理念,再次震惊了世界。
“区隔”的简单概念就是:绝大多数人根据自己的知识、经验、习惯,在脑海里都会有一个固定的“由此及彼”的思维定式,比如说一提到香水,就会想到法国;提到啤酒,就会想到青岛或者德国;提到爱琴海,就会想到浪漫,等等。一个产品如果能够充分利用、发挥区隔优势,就肯定会取得令竞争对手无法企及的效果和领先地位。
。 区隔就是区分和隔开的意思。市场区隔是将消费者依不同的需求、特征区分成若干个不同的群体,而形成各个不同的消费群。
市场区隔不仅是静态的概念,也是动态的过程。它是了解某一群特定消费者的特定需求,通过新产品或新服务或新的沟通形式,使消费者从认知到使用产品或服务并回馈相关信息的过程。