闲鱼购买物品有快递单没有到货怎么办（闲鱼买的东西发货了没物流信息）

步骤/方式1

1.买家联系卖家了解商品发货的情况和物流状态后，如果是快递公司的问题，可以让卖家（或者买家自己）去找快递公司了解快递滞留的原因。如果是卖家的问题，那么可以找闲鱼平台客服介入处理。

步骤/方式2

2.如果闲鱼平台客服也无法给到满意的答复，那么买家可以通过致电12315消费者投诉举报热线，维护自己的合法权益，需要注意的是，买家致电12315热线时，需要根据卖家的发货地址在12315前加上区号，并且需要提供商家的具体地址。

步骤/方式3

3.一般情况下，商家发出商品的十天后系统会自动确认收货，确认收货后，货款就会直接进入卖家的支付账户。所以买家在卖家发货后，需要留意快递物流情况，（在我买到的，这个选项里面查订单物流），如果在五天内没有收到货，买家就需要谨慎处理，必要的情况下，可以选择退货退款，保障自己的利益。