有如下几种情况：
1. 路由本身没有连接互联网，只是作为局域网使用。
这个就没办法连接互联网
2. 路由连接了互联网，但是，宽带提供商出现问题。这个问题很多（宽带欠费，宽带路线被破坏），你需要打电话去宽带提供商出咨询一下即可。
解决方法：
1、您首先按住电源开关10秒强制关机，确认关机后，再次点开关键开机，并连续点击键盘上的F8键，直到出现高级选项菜单用键盘右下角的方向键“↓”键选择“安全模式”按“回车”，再选择当前系统，按“回车”;
2、 30秒后，进入选择账户的界面，选择管理员帐户登录系统，
3、 进入后系统会弹出“Windows 正在安全模式下运行”的提示，请左键点击“是”;
4、 进入系统安全模式的桌面后，依次左键点击开始--->控制面板--->删除程序 希望我的解答能帮助到您亲
5、 在添加或删除程序页面，勾选“显示更新”--->找到“KB2859537”，选择“删除”;
6、在向导中依次选择“下一步”，完成删除。此时电脑会自动重新启动，您再耐心等待50秒后，就可以正常使用电脑了。
7、如果不能解决问题，也不是电脑硬件所导致的问题，可以尝试一下用小白一键重装工具重装系统试试。
