1、通过现钱方法预付的手机话费，剩下一部分直接通过现钱方法退回，用户可以去网点申请办理退款；
2、赠送的话费、专款费用、未化冻的预存款，不支持退还；
3、通过官方途径选购一卡在线充值交费的，整数金额部分退回一卡充值卡，零头部分用现钱补充，用户也可选择转至别的号码使用；
4、通过其他支付平台缴费的，账户余额不能退回，用户可将账户余额转到由别的在网号码；
5、预付用户申请销户时，账户余额不予以退回，用户可将所有账户余额迁移至用户别的当地号上。
如果你不再使用手机卡，但是卡内还有余额需要注销，可以按照以下步骤进行处理：
1. 联系运营商：拨打运营商客服电话，咨询和申请注销手机卡。通常运营商会要求提供卡号、个人身份信息以及其他可能的安全验证。
2. 办理注销手续：根据运营商的要求，可能需要前往运营商的营业厅或者进行线上操作办理注销手续。运营商会告知你需要提供的资料和具体步骤。
3. 余额退款：向运营商申请退还卡内余额的操作。有些运营商会要求提供银行账号等信息，以方便将余额退还给你。运营商会告知你具体的退款流程和时间。
请注意，不同的运营商可能有不同的政策和操作流程，所以最好直接联系运营商客服咨询具体步骤和要求。务必确保个人信息安全，并注意在退款过程中的相关扣费或手续费事项。
