社工入户探访的沟通技巧（社工入户探访技巧培训）

沟通技巧：首先入户要预约、客气礼貌问好，简单作自我介绍，防止反感情绪；

其次平和地了解被探访人及家庭情况，包括健康、生活、就业等，防止芥蒂心理；再次明确地说明来意，以聊天方式介入主题，态度谦和主动，说话留有余地，防止顶牛搁置；最后由衷地感谢对方配合，为下一次入户做出铺垫。