当火灾情况紧急时,应马上拨打公安消防机关报警电话。
报警时要讲清火灾的具体地点、燃烧物质、火势大小,报警人的姓名、身份和所在部门及联系电话,打完电话后,还要派人到临近本店的交叉路口等候消防车的到来,以引导消防闪员迅速赶赴火场。
与此同时,要迅速组织保安员疏通灭火通道,清除障物,使救火车辆到达火场后能进入最佳位置进行扑救。
当发生火灾时,首要条件就是要拨打“119”电话呼救。如果发现火势并不大,且尚未对人造成很大威胁时,应奋力将小火控制、扑灭,千万不要惊慌失措,也不要置小火于不顾而酿成大灾。
当火灾无法控制时,应沉着冷静,迅速判断出危险地点和安全地点,决定逃生的办法,尽快且有序撤离险地。逃生时为防止火场浓烟呛入,可将被单、毯子等物打湿包裹全身,并用湿毛巾捂住口鼻。发生火灾逃生时切记不能乘坐电梯,应选择楼梯、消防通道或有安全出口标识的通道。