服务礼仪的基本站姿坐姿要求（服务礼仪五个标准口诀）

在服务礼仪中，基本的站姿要求是挺胸收腹，双肩放松自然，双脚自然平行分开与肩同宽，双臂自然下垂，手指微微自然收缩，眼睛目视前方。

坐姿要求是挺直腰背，保持身体稳定，双腿自然交叉或放平，不要翘腿或跷二郎腿，双手自然放在腿上或桌面，保持手势自然大方。以上姿势要求能够展现出服务人员的专业和礼仪形象，给顾客以良好的第一印象，展现出端庄、和谐、自信、专业的态度和素质。这些基本的站姿坐姿要求对于服务行业的从业人员来讲非常重要，也是体现专业素养的一部分。

站立的基本要求是挺拔，双手不抱胸，不插袋，不叉腰。坐姿的要求是姿态要端正。