高铁票因故停运为啥还收取退票费（12306官网）

高铁票因故停运时，铁路部门一般会提供免费办理退票的服务。但如果乘客自己原因改变行程需要退票，或者是乘客在规定时间内未办理退票手续，那么就需要收取相应的退票费用。

这是因为铁路部门需要支付相关的服务成本，例如售票、安全检查、车站运营等费用，这些成本并不因为车次停运而减少。

此外，收取适当的退票费用也可以避免乘客滥用退票服务，保障铁路部门的经济利益，从而更好地维护铁路运营的稳定性和可持续性。

高铁票因故停运后收取退票费可能是因为高铁运营公司需要支付一系列的运营成本和管理费用。即使是因为不可抗力的原因导致高铁停运，运营公司仍然需要承担一定的费用，例如人员工资、设备维护、车站管理等。退票费可能是为了部分弥补这些费用的损失。

此外，退票费也可以起到一定的约束作用，避免乘客随意取消已购票，造成资源浪费和运营不便。收取退票费可以鼓励乘客在购票前慎重考虑行程安排，减少不必要的退票行为。

当然，具体的退票政策和费用标准可能会因运营公司和具体情况而有所不同。如果你对具体的退票费用有疑问，建议咨询高铁运营公司或相关客服部门，他们会给予你更详细的解答。