从今年 1 月开始，在京东到家平台上选择带有“ 7 天包退”标志的门店购物，则此门店售出的所有商品均可享受 7 天内(订单完成次日为第一天)无条件退货服务。用户可以在 7 天内从京东到家APP中发起售后申请，或者直接联系客服申请售后。
业内认为，生鲜等商品“ 7 天无理由退货”标准的提出，将进一步刺激生鲜商超O2O领域的竞争。根据资料，在去年，生鲜O2O领域虽然时有倒闭、裁员发生，但也有易果生鲜、每日优鲜等获得新的融资。
京东7天内无条件退货适用于京东自营商品，并参照京东自营商品7天无理由退货标准规定，规定如下：1、签收商品之日起七天内（按照签收后的第二天开始计算时间），商品完好可申请7天无理由退货。完好标准：能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好。
2、如赠品丢失，退款需扣除赠品费用。
3、部分商品因商品属性问题，不支持7天无理由退货，详情请查看商品详情页介绍及京东自营产品。简介京东（股票代码：JD），中国自营式电商企业，创始人刘强东担任京东集团董事局主席兼首席执行官 。旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部等。2013年正式获得虚拟运营商牌照。
