
需要联系微信客服处理。因为微信的账号解封需要符合一定的条件,比如说提供身份证明等信息,这些都需要通过与微信客服的联系来解决。
如果联系不上微信客服,可以尝试官方微信公众号的在线客服或者拨打客服热线。同时,也可以检查一下自己的账号是否存在违规行为,如果有的话需要及时改正,以便更好地解决解封问题。
常见解封失败的原因及解决方案如下:
一、未知错误
可能是你手机使用非官方版本(或手机上有外挂),服务器无法识别您的解封请求,请检查并删除非官方软件/外挂,下载最新版官方微信软件后再操作解封。同时使用外挂属违规行为,账号若多次使用可能会被永久封号。
二、手机号异常
这是由于你解封时使用的手机号绑定了不活跃账号或者违规账号,因此无法使用该手机解封其它账号,还请更换其它手机号再尝试操作。
三、不支持虚拟运营商号码进行解封
微信不支持使用虚拟运营商号码操作解封,请使用已在运营商进行实名登记的手机号操作解封。