营销的全过程包括哪些环节（营销五个步骤详解）

市场调查、分析、策划、广告或者促销、控制、执行、售后……市场营销是一个涵盖了所有商业过程中的一个商业规划；而不是其中一个环节。菲利普科特勒在《营销管理》一书中有明确说明。