
方法一:
1、右键点击右下角网络图标,选择“打开网络和共享中心”。

2、打开后,点击左边“更改适配器设置”。

3、然后右键要连接的网络,选择“诊断”并等待系统自动诊断解决问题即可。

方法二:
1、如果还是不行,就右键打开“属性”。

2、然后双击打开“internet协议版本4”。

3、在其中选择“自动获得”并“确定”保存。
4、保存后重连一下网络应该就可以了。

原因和解决办法、首先排除硬件问题,查看光猫、路由器、交换机设备是否处于亮灯状态,接着查看网线接口是否出现了松动或损坏,其次查看路由器网线接口
如果以上均无问题,则继续查看宽带连接的报错代码,根据提示的错误代码拨打对应的宽带运营商服务电话,告知错误代码,等待对方的后续处理。