转转退款卖家不同意怎么办(转转卖家死活不同意退款申请)

转转退款卖家不同意怎么办(转转卖家死活不同意退款申请)

首页维修大全综合更新时间:2025-06-20 08:51:07

转转退款卖家不同意怎么办

如果您购买的商品存在质量问题或者卖家未按约定交付,则您可以在转转平台上发起退款申请,要求退回货款。如果卖家不同意,请您按照以下步骤进行处理:

1. 沟通并协商:您可以通过转转平台的聊天功能与卖家进行沟通和协商,了解卖家的退款原因,并告知卖家自己的要求和建议。在协商中,双方应以和平协商为前提,努力达成双方满意的结果。

2. 提交交易申述:如果沟通无果,您可以选择在转转平台上向客服提交交易申述。交易申述会进入平台的仲裁程序,平台将对双方提供的证据进行审核,并根据相关规定进行判定。

3. 联系相关部门:如果卖家的行为涉嫌违规或者违法,您可以联系相关部门进行维权,例如消费者协会、工商部门等。

4. 寻求法律援助:如果交易中涉及到法律问题,您可以寻求法律援助,寻求法律帮助来解决问题。

需要注意的是,在进行退款申请时,建议您保留好订单相关的证据,包括聊天记录、物品照片、交易金额等,以便提供给平台审核证据。同时,也需遵守转转平台相关的规定和协议,并在平台上良好地参与交易,避免不必要的纠纷。

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