手机来电黑屏怎么办（vivo手机来电屏幕不显示）

vivo智能手机红外感应孔被遮住，手机来电时可能出现黑屏的现象。

可以参考以下方法进行排查：

一、手机红外孔被遮挡，查看是否有物体遮挡红外孔，红外孔一般位于手机听筒旁边。

红外孔位置（vivo X20）

红外孔位置（vivo X9）

二、使用了非原装贴膜，查看贴膜是否覆盖了红外孔，较厚或不透明的保护膜都可能产生影响。选购手机贴膜时，尽量不要选择遮住红外感应孔的贴膜，避免手机出现无法解锁、黑屏等现象。

三、系统异常，可进入设置-更多设置-恢复出厂设置-还原所有设置。

具体操作步骤（以vivo X9为例）：

1、进入设置

2、更多设置

3、恢复出厂设置

4、还原所有设置，点击还原

注意事项：还原所有设置不会删除手机中的数据，会还原手机中的所有设置，包括：设置的主题、壁纸、字体、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。