灯口上的两根线都有电可能是由于以下几个原因导致的：
1. 火线和零线接触不良：如果火线和零线之间的接触不良，就会导致电流无法流通，从而使两根电线都带电。
2. 开关接触不良：如果开关接触不良，就会导致电流无法流通，从而使两根电线都带电。
3. 灯口内部故障：如果灯口内部的线路出现故障，例如短路或断路，也会导致两根电线都带电。
为了解决这个问题，可以尝试以下步骤：
1. 检查灯口上的开关，确保开关接触良好，如果开关接触不良，需要更换开关。
2. 检查灯口上的火线和零线，确保它们之间的接触良好，如果火线和零线之间的接触不良，需要重新接线。
3. 如果以上步骤都没有解决问题，可能是灯口内部的线路出现故障，需要请专业电工进行检修。
在处理灯口的问题时，一定要注意安全，避免触电或其他危险。如果您不确定如何处理，最好请专业电工来处理。
如果灯口上的两根线都有电，可以尝试以下几种解决方法：
1. 检查线路连接：确保灯口上的两根线连接正确，一条为火线（L），另一条为零线（N）。检查两根线是否牢固连接到灯口上的导线端子，确保没有松动或脱落。
2. 检查电源是否正确：确认电源的供电是否正常，确保电源开关处于打开状态。检查供电源线是否受损或松动，尝试使用其他的插座或电源线来测试。
3. 检查开关是否正常：检查灯口附近的开关是否正常工作。尝试打开或关闭开关来确认是否会影响灯口的电流。
4. 考虑专业帮助：如果你不熟悉电气工作或无法找到解决问题的方法，建议寻求专业电工的帮助。他们能够检查线路的连接、开关的工作、电源的供电等，以确保灯口线路正常。
请注意，在处理电气问题时，安全是最重要的。确保在断电的情况下进行检查和维修，并遵循相关的安全操作准则。如果你不确定操作的安全性，最好请专业人士进行处理以避免意外伤害。
