如果步步高学习机没有声音，您可以尝试以下几种解决方法：
1. 检查音量设置：首先，请确保学习机的音量设置没有被静音或调低。通常，学习机上会有音量加减按钮，您可以按下音量加号按钮或相关的设置选项来增加音量。
2. 检查耳机/扬声器连接：如果您正在使用耳机或外部扬声器，请确保它们已正确连接到学习机。请检查连接头是否插入到正确的插孔中，并确保连接良好。
3. 清除插孔内的灰尘：有时，插孔内的灰尘或污垢可能会导致声音问题。您可以谨慎地使用棉签或细小的吹气工具来清除插孔内的灰尘，并确保插孔干净。
4. 检查多媒体播放设置：如果学习机有多媒体播放功能，例如播放视频或音乐等，请检查播放设置。有时，音频输出可能被设置为某个特定设备，例如耳机，您可以尝试更改设置为扬声器或默认设备。
5. 重启学习机：有时，重新启动学习机可以解决临时的软件或硬件问题。尝试关闭学习机，等待几秒钟，然后再次打开它，看看是否恢复正常。
如果尝试了上述方法仍无效，建议您查阅步步高学习机的用户手册或联系步步高客服支持寻求进一步的帮助和指导。他们将能够提供更专业的技术支持来解决您的声音问题。
1.检查一下音量是否调为0了；
2.插上电源，保持机器电量充足；
3.复位试试 ，机器上有一个复位孔 ，很小，显示reset，用手写笔或平头细物捅一下；4.检查耳机孔是否堵塞。步步高家教机 [1-3] 是步步高教育电子有限公司旗下推出的一款辅助学习的工具，具有精准指尖定位功能，孩子可以直接在课本、练习册、试卷上指着问，哪里不懂指哪里。还有智能语音听写、英语点读、智能答疑 、学科同步辅导、学习诊断等功能。
