如果您忘记了12306账号，可以按照以下步骤找回：
1. 打开12306官网，点击右上角的“登录”按钮；
2. 在登录页面中，点击“忘记密码”链接；
3. 进入“找回密码”页面后，根据提示选择找回账号的方式；
4. 如果您选择了“通过注册的邮箱找回”，则需要输入注册时使用的邮箱地址；
5. 如果您选择了“通过注册的手机号码找回”，则需要输入注册时使用的手机号码；
6. 根据提示输入相应的信息后，等待系统发送验证码；
7. 输入正确的验证码后，可以重置密码并登录账号。
如果您无法通过上述方式找回账号，可以尝试联系12306客服人员寻求帮助。
如果您忘记了12306的账号，可以尝试以下几种方法来找回：
1. 找回用户名：在12306的登录页面点击"忘记用户名"，按照提示填写手机号码、证件类型和证件号码，系统会通过短信方式发送用户名给您。
2. 找回密码：在12306的登录页面点击"忘记密码"，按照提示填写已注册的手机号码、证件类型和证件号码，并进行身份验证，然后系统会通过短信方式发送修改密码的链接给您。
3. 客服帮助：拨打12306客服电话，根据语音提示选择找回账号的相关选项，与客服人员沟通，提供相应的个人信息进行身份验证，客服人员会协助您找回账号。
请注意，为了保护您的个人信息安全，建议您在找回账号过程中不要随意向陌生人透露个人信息，并及时修改密码以确保账号安全。
