1打开APP,点击页面右下角“我的”。
2在“我的服务”中找到“客户服务”点击并进入。
3在页面中,找到“交易纠纷”点击进入。
4在页面中选择对应的订单,点击“申请”,京东就会指派客服专员后续跟进处理,维护消费者的权益了。
方式同时跟客户和第三方商家进行沟通,然后根据京东的物流管理以及商品管理条例进行原因分析,最后的话达成和解。
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