物业工程部职责是什么（物业工程部门的工作流程）

1、负责组织开展工程部日常管理工作，保障设备设施的正常使用和运行。

2、负责合理制定本部门年、季、月工作计划，落实工作实施方案，保证设备的安全和正常使用。

3、负责落实和制定本部门岗位责任，对报修服务造成的投诉做出处理和回访。

4、负责制订各类设备更新改造、大、中修理和检修保养计划。

5、负责小区各项工程的实施和监督验收。