有哪些社会因素和技术因素影响电子商务的发展

影响电子商务发展的社会因素有：

一、智能手机尚未完全普及，在一些地方，特别是农村，大部分老年人用的是老年机，没有上网功能。

二、网上交易支付业务的安全性，仍令部分公众质疑。

三、网上下单操作复杂，有些知识水平低或年龄大的人难以使用。

四、快递、物流货运尚未全覆盖，农村特别是偏远地方的乡村，仍没有快递营业点。

影响电子商务发展的技术因素有：

一、网购退货程序复杂，难以退货是某些客户的顾虑。

二、支付方式单一，目前只是微信和支付宝。

三、网上物品展示技术有限，公众难以从其中了解商品的功能等相关信息。