淘宝店家回复时间是多久(淘宝店铺的客服回复率是多少)

淘宝店家回复时间是多久(淘宝店铺的客服回复率是多少)

首页维修大全综合更新时间:2025-07-06 23:24:21

淘宝店家回复时间是多久

回复时间是30分钟内。淘宝卖家回复买家30分钟内显示。 商品页面回复解释不显示有以下几种原因:

   主评为好评的解释目前在PC端/手淘端商品页面均不展示(手淘端点击对应的评价进入可以看到卖家解释)。

 主评为中差评的解释会在商品页面展示。追加评价的解释会在商品页面展示。

有时候在淘宝店铺购物没有智能客服机器人的自动回复,并且人工在线客服回复也很慢,购买商品前询问内容,售前卖家不积极;购物过程中物流太慢,卖家不回应;购物完成后等待返现,售后卖家好久都没有出现。有一部分卖家甚至半天、一天、两天都没有回复。

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