淘宝旺旺回复新规（淘宝旺旺消息怎么看）

发布新规，旺旺3分钟回复率低于90%，要扣4分。小RED也发布了类似的规定。我都不知道该说什么好，因为我们的店是肯定做不到的。

需要说明的是，机器人的自动回复不计入回复率。这就意味着你必须随时在线迎接回复才能达标。

已所不欲，勿施于人，我特别想知道，作出这项规定的各个平台，他们在接待自己的客户，在部门之前传递信息时，是不是能做到三分钟内回复率高于90%。