呼叫中心系统的功能有哪些（建立呼叫中心平台哪个好）

　　河南华谊呼叫中心系统的主要功能包括：来电弹屏、呼入排队、话务分配、坐席监控、客户管理、知识库、工单管理、统计报表等。