
如果在闲鱼上购买了商品,但是卖家拒绝退货,您可以尝试以下几种方法:
1. 与卖家沟通:首先,尽量与卖家进行沟通,表达您的退货原因和需求。有时候,通过友好的交流,卖家可能会同意您的退货请求。
2. 举证:如果与卖家沟通无果,您可以尝试提供相关证据,如商品瑕疵照片、商品描述不符等,以证明您的退货理由。这样,即使卖家不同意退货,闲鱼平台也可能会介入协助处理。
3. 申请平台介入:如果卖家仍然拒绝退货,您可以向闲鱼平台申请客服介入。在申请客服介入时,您需要提供相应的证据,如聊天记录、商品瑕疵照片等,以供平台进行判断。
4. 举证:如果平台介入后,卖家仍然拒绝退货,您可以向平台提供更多的证据,如商品瑕疵照片、商品描述不符等,以证明您的退货理由。平台会根据您提供的证据进行判断,协助您处理退货问题。
需要注意的是,在闲鱼上购物时,尽量选择信誉良好的卖家,并详细阅读商品描述和评价。如果收到商品后发现有问题,请尽快与卖家沟通并申请退货。