京东东西收不到怎么办（京东购买东西 订单不见了）

京东里面有购买记录，你点进去，然后申请退款，或者你可以联系京东客服，一定是京东客服不是商铺客服，找京东客服为你解决，不要找商家，商家忘记没有关系，只有你记得你的手机号，直接报给京东客服，他们就可以通过你的电话号码进行查找到你购买记录。

退货退款可以直接跟京东客服说退货退款。

没有收到货也可以跟客服说直接退款，未收到货。

就怕有人冒名带领或者遗失，反正你没有收到就直接告诉客服，后续就是京东客服工作人员与京东商城商铺工作人员的沟通了。你只等待你想要的结果就可以了。