微笑服务的意义（微笑服务的核心意义）

微笑服务起了什么作用：

1.让你的游客产生新奇的心理,对要去的地方有更加向往的热情!

2.团队亲和心理,游客在外离开了自己熟悉的生活环境,都不习惯!因而要制造让他们迅速的产生见面熟话题和气氛!做到同舟共济,喜怒同乐!

3.安全心理,旅游的安全最重要!所以要让他们有足够的信心和理由在这次过程中是安全的心理!与注意安全的事项!

4.满足心理,向往和不满足现状的认知才去旅游!

5.个性心理的分别!不同人有不同的个性差异!所以要因人而异!让每个人都觉得你很亲切!

6.善于制造意外惊喜!让他们去宣传你们去的地方和你所在的公司是最好的!还要在再来!

7.旅游是辛苦和疲劳的,所以要让他们产生征服欲,向往欲!一产生勇气和毅力顺利的完成行程!

8.在意关怀心理,让游友间友谊增加,大家相互关爱关怀,尊老爱幼,女士优先!虚寒问暖!