对于消费者仅退款不退货的情况，商家可以采取多种解决方式，例如与消费者协商退款金额、退还部分产品的方式、提供代金券或礼品卡等替代产品或服务等。
如果是因为质量问题导致的退款要求，商家可以根据售后服务承诺，提供更快速的退款服务和更具体的解决方案。总之，商家需要尽量满足消费者的需求，通过开诚布公的沟通，达成理性的退款协议，保护好消费者的权益，维护好品牌的信誉。
如果消费者要求仅退款而不退货，解决此类问题通常需要遵循以下步骤：
1. 查阅退款政策：首先，消费者应该查阅购买商品的退款政策。不同的商家和平台可能有不同的退款政策，其中可能有明确规定了退货退款的条件和要求。
2. 与商家协商：消费者可以与商家联系并说明退款需求。如果退款政策中允许仅退款而不退货，商家可能会接受消费者的请求。然而，有些商家可能会坚持退款需同时退货的原则。
3. 引入第三方：如果与商家的沟通无法解决问题，消费者可以考虑引入第三方介入，如消费者保护机构、仲裁机构或法律服务。这些机构可以协助消费者与商家之间的纠纷解决，确保双方的权益得到保护。
4. 法律咨询：根据当地的消费者法律和规定，消费者有可能有相关的权益和保护措施。如果问题无法通过协商解决，消费者可以咨询专业的法律服务，了解自己的权益和可行的法律途径。
需要注意的是，具体的解决方案可能因国家或地区而异。因此，建议消费者根据自己所在地的法律和规定来确定正确的解决方法，并咨询当地机构或法律专业人士以获取准确的指导。
