如果是打开相片黑屏,可以尝试以下方法操作试试:
1.重启手机再试试。
2.删除该导致黑屏的图片在查看。
3.请您进入设置-更多设置-应用程序-全部中将相册清除一下数据。
4.通过“设置-更多设置-系统升级-立即检查更新”升级更新您手机的系统。
5.尝试通过“设置-更多设置-恢复出厂设置-清除所有数据”重置手机。注意:此项会丢失用户存于手机上的所有数据,包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息。清除数据前记得备份。
一般是驱动软件冲突导致,建议以下排查:
1,强制重启,系统升级,软件升级,
1、进入设置-应用找到相机应用清除数据试一下
2、也可以安装个第三方相机软件,看看是否能正常使用
3、备份资料恢复出厂设置
4、三清处理:关机状态下按住音量加键、音量减和关机键,等出现开机画面时松手,即可进入Recovery。进入Recovery>中文>清除数据>清空所有数据.)
选择简体中文并确认,音量键选择电源键确认,选择将update.zip安装至系统并确认。
选择确认后等待完成,选择重启至系统即可进入新系统。