网络机顶盒9999pppoe拨号错误是什么意思（电信机顶盒pppoe账户和密码是什么）

机顶盒提示“网络初始化失败”或者“9999pppoe拨号错误”。故障原因：▶ 无法与BAS建立连接（电脑拨号测试678）；▶ 用户名/密码错误（电脑拨号测试691）；▶ 机顶盒故障。故障处理过程：(1)现场装维人员认真校对IPTV拨号帐号和密码输入是否正确或者对机顶盒进行恢复出厂默认设置后重新输入IPTV拨号帐号和密码，注意不要把逗号（,）当做点号（.），因为电视上显示不够清晰，一般第一个是逗号，第二个才是点号。(2)现场装维人员遇到机顶盒PPPOE拨号失败的情况下，可在电脑上设置拨号，输入IPTV拨号帐号和密码进行测试。