1 不可以改变2 因为正常签收表示包裹已经被收到并确认无误,已经进入了后续的处理流程,如果要改为异常签收,需要取消之前的记录,并重新处理包裹状态,这是很难做到的。
3 如果包裹确实有问题,可以联系物流公司进行退货或者补寄,但是这不算是修改签收状态,而是重新处理订单。
可以。
异常签收的一般分类与基本定义: A、货物整件丢失类:是指客户签收货物的件数小于或少于开单件数; B、货物破损类:是指外包装破损或因外包装破损而导致的内物破损、变形、潮湿等:C、货物破损且里面短小类:件数没有少,但货物有破损且里面货物有短小;D、包装完好,内物异常类:是指外包装完好,但内物有破损、变形、短小等。所谓异常签收,是指收货人在收到货物进行验收时,发现货物出现破损、遗失或货单不符等状况造成第三方物流、托运方对收件人有争议性补偿促成签收的情况。也有可能是地址不详,收件人电话打不通而导致非本人签收的问题件。