全面质量管理包括哪些基本内容（全面质量管理基本方法8个步骤）

全面质量管理包括以下基本内容：

设计过程质量管理：通过市场调查研究，根据用户要求、科技情报与企业的经营目标，制定产品质量目标；组织有销售、使用、科研、设计、工艺、制度和质管等多部门参加的审查和验证，确定适合的设计方案；保证技术文件的质量；做好标准化的审查工作；督促遵守设计试制的工作程序等等。

制造过程的质量管理：组织质量检验工作；组织和促进文明生产；组织质量分析，掌握质量动态；组织工序的质量控制，建立管理点等等。

辅助过程质量管理：做好物资采购供应（包括外协准备）的质量管理，保证采购质量，严格入库物资的检查验收，按质、按量、按期地提供生产所需要的各种物资；组织好设备维修工作，保持设备良好的技术状态；做好工具制造和供应的质量管理工作等。

使用过程质量管理：开展技术服务工作，处理出厂产品质量问题；调查产品使用效果和用户要求。

总之，全面质量管理是一个涵盖了设计、制造、辅助和使用全过程的系统。它以全面质量为中心，通过持续改进和不断完善，旨在实现产品质量和服务质量的全面提升。