可以的。
广大市民朋友，假如你的家中出现暖气不热、跑水漏水等情况，可以随时拨打96069或12345市民热线，工作人员会第一时间为您解决问题；也可直接拨打小区供热单位服务电话报修解决，如供热单位未及时处理或者小区没有点火试运行，可拨打市、区供热服务监督电话进行投诉。
暖气不热，打12345可以，但是不应该，那是市长热线，还没到那个程度，先问一下物业不热的具体情况，可以打燃气公司的热线电话，一般就能解决了……
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