1、有可能是基带损坏或者排线接触不良，手机摔过，大部分摔机基带都是没有多少损伤的，不过也有例外，一般只有在手机右下角直接接触地面的撞击中才容易使基带损坏，导致手机出现故障。进行售后维修。
2、摔机也会导致手机的排线断裂或者接触不良，导致手机部分屏幕触屏不良。请前往当地售后点进行更换维修。
3、触屏坏了，在设置那里校准一下触屏，如果还不行需换触摸屏。
4、屏幕不干净造成的屏幕不灵敏。用干净的无尘布将手机上的脏污、水渍擦拭干净。
5、手机贴膜。贴膜之后出现屏幕失灵问题，可将膜去掉再使用对比或者送至客户服务中心重新贴膜。
6、操作单个软件时屏幕失灵。将该软件的版本升级到最新，或者卸载重装试试。
7、在充电时，屏幕不灵敏。使用原装充电器给手机充电或换一个接地的插座再充电试试。
8、手机有静电导致暂时性屏幕失灵，可用潮湿的软布轻轻擦拭。
9、数据引起的屏幕失灵，恢复出厂设置中还原所有设置。
10、手机进水导致线缆或相关芯片损坏，按键没有反应。可以去手机店重置按键功能。
当手机屏幕突然按不动时，可以尝试以下方法来解决问题。首先，不要急于判断手机出现了问题。从和中可以看到，有时候屏幕失灵是由于手机屏幕有静电或者需要清洁，这时候只需要用手将整个屏幕轻轻擦一下即可。如果这个方法不行，可以考虑尝试以下方法：
1、关闭手机，手机静置几分钟后开机重试，可以拆卸电池的手机最好将电池一并取出。
2、找一根USB数据线，然后将手机与电脑相连接，再试下效果。
3、洗个手，或者把手弄湿后，再对屏幕进行操作。
4、湿手状态下用一根手指接触手机USB接口内的金属部分，然后另一根手指按到地上两秒左右，重新试下效果。
