12315星期六星期天有人值班吗（12315晚上有人值班吗）

有人值班

12315星期六星期天有人值班。按国家工商总局12315的工作规定，12315有人工接听时间为政府正常上下班时间，其他时间你可以留言。人工接听不是24小时的，除非个别城市的特殊规定。

12315消费者投诉举报专线电话，人工客服电话周六周日（周末）是不上班的。拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。

另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315.