顾客忠诚与满意对企业发展的意义（客户满意和客户忠诚的区别与联系）

顾客忠诚与满意对企业的发展具有非常大的意义。任何企业都希望自己的产品和服务可以得到顾客的喜欢，如果企业的产品和服务不断得到顾客的购买而且信任企业的产品品质，那么，企业就在会市场竞争环境下会不断得到持续稳定地增长，因此，顾客忠诚就会使企业发展壮大。