要想做好服务工作，首先要在思想上树立为人民服务的思想，要把顾客当上帝，说话要和谒可亲，一切为了顾客，一切想着顾客，急顾客之所急，想顾客之所想，始终抱有顾客利益无小事，处处和顾客打成一片，主动沟通交流，征取意见，并加以改正，就一定能做好服务工作。
第一，保持一颗平常心
第二，做事情要认真服务到位
第三，注意问题状况的疏导
第四，服务工作要做到耐心周到并不容易
第五，服务工作要提高效率
第六，做好服务工作要提高工作能力
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