
用户可以通过拨打移动客服热线10086或者登录移动官网进行取消套餐业务的操作。在拨打客服热线时,用户需要提供自己的手机号码和身份证号等信息进行身份验证,然后告知客服需要取消的套餐业务,客服会进行操作并提示用户取消成功。在移动官网上取消套餐业务,用户需要进入个人中心,选择相应的套餐进行取消操作,同样需要提供相关的身份信息进行验证。
你直接带手机上去下载一个中国移动的一个官方app,然后登陆你手机号码,你登录是手机号码之后,点击下方我的进入到个人中心里面,它就会有您的套餐的一个使用详情直接点击或者是更换这个套餐就可以了,因为您的这个套餐,它是可以按照您自己的意愿去进行更换或者取消的