物业工程部值班室管理制度（物业服务档案室管理制度）

物业工程部值班室的管理制度包括规定值班人员的职责、工作流程与时间安排，以及应急措施等。

在值班时，工作人员需随时保持电话畅通，及时响应业主的报修请求；同时要定期巡视，确保物业设施的正常运营，维护业主的权益和安全。

在应急情况下，值班人员需立即处置，防止事态扩大；同时还要进行日常记录和汇报工作，以便资料有据，为工作提供依据。