什么是企业外部利益相关者（企业与个人利益冲突怎么解决）

外部利益相关者是指与组织或企业有关联，但不属于其内部人员的各种个体或团体，他们对组织或企业的经营和发展会产生影响或受到其影响，所以具备相关权益和责任。