可能原因如下：
1、可能是电源连接出现问题。拔掉小度的电源,重新插上,尝试重新开启或者换一个电源插座。
2、可能是系统垃圾过多，导致运行不畅。可以重置小度，通过按【 reset 】键或同时长按【音量+】和【音量-】键来解决。
首先长按音响顶部的三角键
2、听到提示音后，长按【关闭麦克风】健键
3、听到语音提示:‘欢迎使用小度AI音箱，请按照手机客户端的提示进行配置吧’。此时恢复出厂设置成功了
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