
如果您无法收到移动数据,首先请确保您的手机处于移动数据网络覆盖范围内。然后,请检查您的手机设置,确保移动数据选项已启用。如果仍然无法收到移动数据,尝试重启手机或者插拔SIM卡。如果问题仍然存在,建议您联系您的移动网络服务提供商,咨询他们的技术支持部门以获取进一步的帮助。
若手机无法通过移动数据上网,建议您:
1.下滑屏幕顶帘开启移动数据。
2.若以上操作后仍无法上网,建议重置手机上网参数:设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置。
3.更换其他SIM卡或换个时间段尝试,排除网络问题。
4.将手机升级至最新版本。
5.若无效,请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。