为什么刷脸实名总是实名不了（实名认证刷脸解决方法）

你好，支付宝实名认证身份证件上传审核通不过的常见原因：

1、图片过大：实名认证证件图片大小要求在2M以内；点此查看如何让图片变小；

2、格式不符合：实名认证证件图片格式要求为PNG、BMP、JPG或GIF；

3、浏览器原因：建议更换IE浏览器再试。