移动外呼是干什么的（移动外呼业务从哪里接）

外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户，移动外呼客服的职责就是接听10086热线电话,为客户提供业务咨询解答、业务办理、投诉处理等,致力完成公司所制定的各项服务指标,并以优质卓越的服务处理客户对产品及服务的查询。

移动外呼的工作职责是：1、用电话与客户沟通；2、按照公司要求将回访信息记录至系统中；3、对信息进行统计整理，完成每天任务需求。外呼是现代客户服务中心系统呼出服务主动发起对客户的呼叫。移动外呼的任职要求是：1、普通话标准，音质甜美；2、有良好的沟通技巧、快速的应变能力和解决问题的能力，工作责任心强；3、有移动项目操作经验；4、熟悉办公软件的基本操作；5、有团队意识，服从上级领导安排。