重启一下看看，如果还是不正常就要找售后或者维修点检查一下。如果你对手机很了解也有检测工具，可以检查一下是硬件还是软件故障，如果是软件故障重新安装或者刷机可以解决，如果是硬件故障就要找手机的售后维修部门，或者专业手机维修点。
如果您的手机处于停机或其他非正常状态，您可以尝试以下方法来解决问题：
1. 充值话费：首先，确保您的手机账户已充值足够的话费。您可以通过以下方法进行充值：
- 短信充值：发送特定代码到指定号码进行充值。
- 在线充值：访问运营商的官方网站或使用官方应用进行在线充值。
- 营业厅充值：携带身份证和手机前往附近的营业厅进行现金充值或银行卡充值。
2. 重启手机：有时候，手机的问题可能是由于系统或软件问题导致的。尝试重启您的手机，看是否能解决问题。
3. 检查网络连接：确保您的手机已连接到互联网。如果手机没有网络连接，可能导致无法充值或接收信息。请检查手机的网络设置，确保已连接到正确的网络。
4. 检查SIM卡：确保您的SIM卡安装正确且无损坏。如果SIM卡松动或损坏，可能导致手机无法正常工作。如有需要，请更换新的SIM卡。
5. 检查应用设置：某些应用可能会导致手机出现问题。检查您最近安装的应用，看看是否有设置冲突或权限问题。
6. 联系运营商：如果以上方法都无法解决问题，您可以尝试联系您的运营商寻求技术支持。他们可以帮助您解决手机停机问题，并为您提供解决方案。
7. 更新手机系统：确保您的手机操作系统已更新到最新版本。有时，更新操作系统可以解决手机的问题。
8. 专业维修：如果以上方法都无法解决问题，您可能需要将手机送到专业的维修服务中心进行检查和维修。
请注意，在尝试解决问题时，确保您的个人信息和数据安全。避免在公共WiFi网络下处理敏感信息。在需要时，请寻求专业建议。
