如果你的vivo手机出现乱跳乱点无法控制的问题，可能是由触摸屏或软件问题引起的。你可以尝试以下方法来解决这个问题：
1. 清洁触摸屏：有时候，手机屏幕上的灰尘、污垢或水滴可能会导致触摸屏误操作。使用柔软的清洁布轻轻擦拭手机屏幕，确保屏幕干净。
2. 重启手机：有时候，软件问题可能会导致触摸屏出现异常。尝试重新启动手机，这可能有助于解决临时的软件问题。
3. 关闭触摸屏手势：某些手机可能支持手势控制功能，例如双击唤醒、滑动截图等。如果开启了这些手势功能，可能会导致误操作。在设置中禁用这些手势，看看是否能够解决问题。
4. 检查软件问题：如果问题仍然存在，可能是由于软件冲突或错误引起的。可以尝试清除特定应用的缓存数据，或者进行软件更新以修复可能存在的问题。如果问题仅在特定应用中出现，可以尝试卸载该应用然后重新安装。
5. 恢复出厂设置：如果上述方法都无效，可以考虑进行恢复出厂设置。请注意，恢复出厂设置将清除手机上的所有数据，请务必提前备份重要的数据。
如果上述方法仍然无法解决问题，建议联系vivo客服中心或就近的vivo手机维修中心寻求专业的技术支持和解决方案。
一、屏幕不干净造成的屏幕不灵敏：屏幕上有脏污或水渍，会在屏幕上形成回路，影响触屏效果。
可以用干净的无尘布将手机上的脏污、水渍擦拭干净即可。
二、手机有贴膜：贴膜太厚、有气泡都可能导致触屏不灵敏。
将贴膜取下再使用观察，可更换一张新的贴膜使用。
三、在充电时，屏幕不灵敏：在充电时使用手机，可能存在电压不稳定，手机有静电等情况，从而导致操作不太灵敏使用原装充电器给手机充电；或换一个接地的插座再充电试试。另外，尽量不要在充电时使用手机。
若以上方法还是未能解决手机屏幕失灵的情况，建议带上手机前往当地vivo售后服务中心检测处理。
vivo售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务网点查询中选择所在的省市查询到。
注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。
